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客户服务

客户服务(Customer Service),是指一种以客户为导向的观念,他整合及管理在预先设定的最优<br />
资金–劳动组合中的客户界面的方方面面要素。狭义而言,其它能够加强顾客满意度的情节都属于客户服务的层面之内<br />
<span>(我家满意度是指:我家体会到的她所实际”感知”的对待和”盼望”的对待之间的距离)</span>


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